ABIREISE FAQ
Ihr fragt – wir antworten!
Bei der Abireisen Planung gibt es vor, während und nach der Buchung viele Fragen.
Wir versuchen sie dir bestmöglich zu beantworten. Solltest du weitere Infos benötigen, ruf uns einfach an oder schreib uns. Wir helfen dir gern!
Wie kann ich eine Reise bei AbiTours buchen?
Was gehört alles zu einer Buchung?
Darf ich mit AbiTours reisen, wenn ich noch keine 18 Jahre alt bin?
Können wir auch mit AbiTours reisen, wenn wir kein Abitur haben?
Können wir auch mit AbiTours reisen, wenn wir nur zu zweit sind?
Kann ich auch andere Reisen oder Termine anfragen, als die aus dem Katalog oder der Homepage?
Bin ich als Gruppenanmelder verantwortlich für die Mitreisenden?
Wer bekommt die Rechnung für die Reise?
Wie und wann wird die Anzahlung fällig?
Wann müssen wir die Restzahlung überweisen?
Sammelüberweisung oder geht es auch einzeln?
Zimmerbelegung – können wir sie selbst einteilen?
Reiseversicherung – muss ich eine Versicherung buchen?
Wann bekomme ich die Reiseunterlagen?
Was ist der Reisesicherungsschein? Was macht die Insolvenzversicherung?
Sonstiges
Wie kann ich eine Reise bei AbiTours buchen?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten zu buchen.
Die einfachste ist direkt Online unser Buchungsformular auszufüllen. So könnt ihr eure Buchung Schritt für Schritt durchgehen und vergesst nichts. Solltet ihr ein unverbindliches Angebot von uns erhalten haben und möchtet dieses nun buchen, schickt ihr uns ganz einfach eure ausgefüllten Namenslisten oder Buchungsformulare an service@abitours.de, per Fax an 040 – 22 63 902 69 oder Post an AbiTours ,Spaldingstraße 218 ,20097 Hamburg.
Was gehört alles zu einer Buchung?
Damit die Buchung komplett ist und von uns bearbeitet werden kann, benötigen wir von euch eine ausgefüllte Namensliste oder Einzelbuchungsformulare. Jeder der noch nicht 18 Jahre alt ist, muss zudem noch eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten einreichen.
Jede Person, die auf dieser Namensliste steht, gilt als verbindlich gebucht. Heißt, sie muss auch die angegebene Anzahlung und Restzahlung leisten. Lasst euch auf der Namensliste die verbindliche Teilnahme von jedem Reiseteilnehmer bestätigen – am besten durch eine Unterschrift auf der Liste.
Unter https://abitours.de/downloads/ findet ihr alle relevanten und benötigten Dokumente.
Darf ich mit AbiTours reisen, wenn ich noch keine 18 Jahre alt bin?
Ja, darfst du – vorausgesetzt deine Erziehungsberechtigten sind damit einverstanden. Mit uns kann jeder verreisen, der mindestens 16 Jahre alt ist. Wir benötigen dafür das Einverständnisformular eures Erziehungsberechtigten (www.abitours.de/downloads).
Diese stimmen zu, dass ihr die Reise buchen dürft und vor allem auch reisen dürft, obwohl ihr noch keine 18 Jahre alt seid. Das Formular benötigen wir auch, wenn ihr bei Buchungsabschluss noch keine 18 Jahre alt seid, bei der Reise aber schon.
Können wir auch mit AbiTours reisen, wenn wir kein Abitur haben?
Ja, natürlich! Jeder der Lust hat auf Urlaub und Spaß ist bei uns genau richtig.
Können wir auch mit AbiTours reisen, wenn wir nur zu zweit sind?
Na klar! Es sind zwar meistens größere Gruppen, die mit uns verreisen. Allerdings fühlen sich auch Gruppen von 2, 3 oder 5 Personen sehr wohl und werden selbstverständlich direkt in die AbiTours Community aufgenommen.
Kann ich auch andere Reisen oder Termine anfragen, als die aus dem Katalog oder der Homepage?
Verreisen könnt ihr bei uns das ganze Jahr über. Natürlich schauen wir immer wo etwas los ist und wo es sich für euch lohnt. Unsere Reiseexperten im Büro werden euch dahingehend passend beraten. Schickt uns gerne eure individuelle Reiseanfrage mit allen wichtigen Eckdaten und wir finden das perfekte Angebot für euch.
Bin ich als Gruppenanmelder verantwortlich für die Mitreisenden?
Der Gruppenanmelder übernimmt eine sehr wichtige Rolle bei der Reisebuchung. Er/Sie bespricht mit uns die Planung und unterstützt uns mit der Buchung in dem er zum Beispiel überprüft ob alle Listen losgeschickt werden. Er ist im Prinzip unser Ansprechpartner und euer Sprachrohr. Durch ihn könnt ihr uns all eure Wünsche zu jeder Zeit mitteilen und ihr seid stets bestens informiert über den Reiseablauf. Das alles heißt natürlich nicht, dass der Gruppenanmelder zwangsläufig für alle Reiseteilnehmer haftet oder vor Ort die Aufsicht übernehmt.
Da dieser Job nicht immer ganz einfach ist, belohnen wir die Gruppenanmelder für die Arbeit mit einem Gruppenanmelderfreiplatz / Rabatt.
Wer bekommt die Rechnung für die Reise?
Der Gruppenanmelder/Hauptbucher der Reise bekommt von uns eine Rechnung zu geschickt. Auf dieser sind die Kosten einzeln und personenbezogen aufgelistet. So kann jeder seinen eigenen Rechnungsbetrag überweisen. Der Gruppenanmelder erhält diese stellvertretend für alle Reisenden, die er auf der Namensliste an uns übermittelt hat.
Wie und wann wird die Anzahlung fällig?
Die Anzahlung des Reisepreises ist bis zu 14 Tage nach Rechnungserhalt möglich. Sprecht es im Vorfeld gerne mit uns ab, sollte dies für eure Gruppe nicht ausführbar sein.
Wann müssen wir die Restzahlung überweisen?
Falls auf der Rechnung nicht anders ausgewiesen, ist die Restzahlung bis 4 Wochen vor Reiseantritt zu leisten.
Sammelüberweisung oder geht es auch einzeln?
Auch wenn ihr nur eine Rechnung/Buchungsbestätigung erhaltet, könnt ihr einzeln und getrennt voneinander zahlen. Wichtig ist hier, dass ihr den korrekten Verwendungszweck angebt. Diesen findet ihr auf eurer Rechnung/Buchungsbestätigung. Anderenfalls kann die Zahlung nur schwierig eurem Namen zugeordnet werden. Natürlich könnt ihr auch für eure Gruppe gesammelt zahlen.
Zimmerbelegung – können wir sie selbst einteilen?
Die Standardunterbringung erfolgt in Mehrbettzimmern. Meist sind dies Drei- oder Vier-Bettzimmer.
Sofern ihr wünscht oder die Belegung und Verfügbarkeit es nicht anders hergibt, könnt ihr natürlich auch Doppelzimmer oder Einzelzimmer buchen. Die entsprechenden Preise erhaltet ihr direkt von uns.
Mit den Reiseunterlagen erhaltet ihr dann die finale Zimmerbelegung. Die Verteilung der Personen auf die Zimmer könnt ihr nach euren Wünschen gestalten.
Reiseversicherung – muss ich eine Versicherung buchen?
Jeder Reiseteilnehmer kann für sich entscheiden, ob er eine Versicherung bucht oder nicht. Die „normale“ Versicherung (20€ pro Person) deckt die Reiserücktritt- & Reiseabbruchversicherung ab. Wir empfehlen euch jedoch das Versicherungspaket (23€ pro Person), da es zusätzlich zu der Reiserücktritt- & Reiseabbruchversicherung, noch die Auslandskrankenversicherung, Gepäckversicherung und Sofort-Hilfe beinhaltet. Besonders wichtig ist davon die Auslandskrankenversicherung. Wenn ihr keine habt und im Ausland zum Arzt oder sogar ins Krankenhaus müsst, wird es richtig teuer!
Wann bekomme ich die Reiseunterlagen?
Eure Reiseunterlagen erhaltet ihr ca. 7 Tage vor Reiseantritt sofern die Reise vollständig bezahlt ist. Die Reiseunterlagen werden für alle Reisenden wieder gesammelt an den Gruppenanmelder versendet. Diese müssen dann nur einmalig zur Mitnahme ausgedruckt werden.
Was ist der Reisesicherungsschein? Was macht die Insolvenzversicherung?
Den Sicherungsschein bekommt ihr bereits mit der ersten Buchungsbestätigung/Rechnung per E-Mail zugesandt. Er bescheinigt euch, dass die zu erbringende Leistung unsererseits im Falle der Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters versichert ist.
Sonstiges
Geldwechsel?
Wie viel Geld brauche ich vor Ort?
Reisedokumente?
Gepäck? Bus / Flug?
Rail& Fly?
Transfer vor Ort?